Rôle marketplace
La plateforme facilite la mise en relation, la gestion des commandes et les paiements entre utilisateurs.
Conditions
Conditions générales de vente
Règles versionnées de la marketplace.
Commission et revenus créatrice
Commission plateforme 15 % : la créatrice reçoit 85 % du prix de vente de l’article, hors frais de port.
Obligations utilisateurs
Les utilisateurs doivent respecter les règles de contenu, sécurité, paiement, livraison, messagerie et comportement.
Emballages
Le Règlement (UE) 2025/40 (PPWR) encadre les emballages mis en circulation. La créatrice qui emballe et expédie est responsable de la conformité de ses emballages et, le cas échéant, de ses obligations REP auprès d’un éco-organisme. Elle est invitée à privilégier des fournisseurs d’emballages établis en France ou dans l’UE et à conserver les factures d’achat. Les obligations transfrontalières applicables restent à vérifier selon le pays de destination.
Litiges
Les litiges sont traités par le support et, si nécessaire, avec le prestataire de paiement, selon les obligations applicables.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Le document officiel à télécharger est la Politique de Confidentialité (RGPD). Conditions Générales de Vente (CGV).
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