Ayuda rápida
FAQ MyWornSkin
Dos lecturas. Una para comprar una prenda llevada. Otra para vender una.
¿Qué es MyWornSkin?
El sitio adecuado para vender o encontrar una prenda de verdad llevada. Cada creadora se revisa antes de aparecer. Cada prenda se lee antes de llegar a la tienda. Nada se publica por casualidad.
¿Quién puede entrar?
Mayores de 18. La edad se confirma al llegar. El perfil público solo existe después de la verificación. Antes, no se ve nada.
Para comprar
¿cómo se hace?
Eliges la prenda, la metes en la cesta y pagas. De momento puedes pagar con Stripe o PayPal. Muy pronto habrá más formas de pago.
¿puede irse la misma prenda a dos personas?
No. Una prenda, un comprador. Vendida, ya no se compra. Puede seguir visible para que la tienda no se vacíe de golpe, pero sin botón de compra.
¿quién paga el envío?
Tú, al pagar. La creadora adelanta el envío, manda el paquete y luego se le devuelve ese importe.
¿y fuera de la Unión Europea?
Esto solo afecta a algunos envíos, cuando el paquete sale de la Unión Europea. Al recibirlo, la aduana puede pedir gastos: IVA, aranceles, impuestos de importación. Los pagas tú, no la creadora ni MyWornSkin. El seguimiento es obligatorio. En el CN22 o CN23, el valor es el del pedido. No se baja para que el paquete pase mejor.
¿el paquete es discreto?
Sí. Una bolsa cerrada y, por fuera, un embalaje neutro. En el paquete no se dice qué lleva.
¿se puede escribir a la creadora?
Sí, desde su ficha, con la sesión abierta. La conversación se queda en la web.
¿las opiniones son libres?
Una opinión ligada a un pedido puede publicarse después de leerse. La creadora puede responder en público. Sin pedido, o si es abusiva, no sale.
¿dónde se avisa de un problema?
Desde la ficha, o por el soporte. El equipo lee los avisos a mano. Pago, envío, contenido: se trata, no se deja en un cajón.
¿y los reembolsos?
Se miran uno a uno: estado del pedido, seguimiento, pruebas. Nada es automático. Una petición abusiva se puede rechazar. Una prenda llevada, enviada y recibida, no se puede devolver. Es una cuestión de higiene.
Para vender
¿cómo se abre la ficha?
Creas la cuenta y envías tus documentos. El equipo de MyWornSkin comprueba que estén en regla. Si lo están, tu ficha se abre. Ese control es lo que permite que te compren con confianza.
¿qué fotos valen?
Nítidas, sensuales, nunca pornográficas. Prohibido: genitales visibles, menores o aspecto de menor, violencia, datos personales, fotos robadas. La cara puede quedar oculta. Hacen falta al menos tres fotos que vea quien compra. Sin esas fotos, la prenda no se puede enviar.
¿qué es Worn By Me?
Una prueba privada de que la prenda la llevaste tú. Con o sin cara, se queda solo entre tú y el equipo de MyWornSkin. Ni en el escaparate, ni en los mensajes. Sirve para que compradores y creadoras puedan fiarse de lo que ven.
¿quién pone el precio?
Tú. Eliges el importe. MyWornSkin no regatea por ti. Quien compra paga el precio que se ve, en la moneda que ha elegido, más el envío.
¿a dónde va el dinero?
La comisión es del 15 %. Te quedas el 85 % del precio de la prenda, sin el envío. El importe llega a tu monedero en la web. A partir de 50 € puedes pasarlo a tu cuenta. El primer pago lo tiene que aprobar un admin. Después, las ventas con tarjeta pueden salir solas, cada semana o cada mes.
¿quién paga el envío?
Quien compra, al pagar. Tú adelantas el envío, mandas el paquete y luego te vuelve ese importe. Ni más, ni menos.
¿cómo se envía con discreción?
Una bolsa cerrada y, por fuera, un embalaje neutro. En el paquete no se dice qué lleva. Vale una caja vieja o una bolsa que ya tengas. No hace falta comprar una nueva. Así cuidas un poco más el planeta y encaja con la nueva norma europea de envases. Si compras, guarda la factura y elige un proveedor en Francia o en la UE.
¿para qué sirven marcos e insignias?
El marco viste la foto. No compra un mejor sitio en la tienda, pero sí llama la atención. La insignia de ventas se desbloquea con pedidos cerrados y se pone con un clic. Las ventas verificadas se muestran aparte.