Käuferleitfaden
Bestellung, Prüfung, Versand, Zoll, Sendungsverfolgung, Nachrichten, Erstattung und Datenschutz.
Version v1.1 • 2026-09-19
Schau vor dem Kauf auf die Anzeige: Ist die Creatorin geprüft? Ist das Stück noch zu haben? Sind Preis und Lieferkosten klar? Ein Worn-By-Me-Zeichen heißt, dass das Stück kontrolliert wurde. Wenn etwas unklar wirkt, kaufe noch nicht — schreib ihr oder öffne die Kundensupport-Unterhaltung.
Der Betrag, den du bei der Bestätigung siehst, gilt. Zahle niemals außerhalb von MyWornSkin. Den Stand der Bestellung findest du in deinem Konto.
Die Lieferkosten zahlst du beim Bezahlen. Danach trägt die Creatorin das Kleidungsstück für die vereinbarte Dauer. Wenn diese Zeit vorbei ist, hat sie 24 Stunden, um das Paket aufzugeben. Sobald es unterwegs ist, hat sie 48 Stunden, dir die Sendungsnummer zu geben: Dienst, Versandart, Nummer, Datum, Abgangs- und Ankunftsland. Diese Nummer ist der Nachweis, dass das Paket wirklich losgeschickt wurde. Du findest sie bei deiner Bestellung. Verlässt das Paket die EU, kann der Zoll Gebühren verlangen (MwSt., Abgaben). Die zahlt der Käufer bei Empfang, nicht MyWornSkin. Auf dem Etikett schreibt die Creatorin eine Zollbezeichnung: eine kurze Zeile für den Zoll, zum Beispiel „persönlicher Textilartikel, echter Wert, keine Lebensmittel“. Das ist kein Werbespruch — das liest der Zoll. Das wird dir auch in der Versand-E-Mail genannt. Der angemeldete Wert muss der echte Bestellpreis sein. Man senkt ihn nicht, um „leichter durchzukommen“.
Dein Paket geht in einer schlichten, diskreten Verpackung raus. Der Inhalt steht nicht außen drauf. Die Creatorin packt. Wir bitten sie um ordentliche Materialien (am besten aus Frankreich oder der EU) und darum, die Rechnungen zu behalten. Dieser Leitfaden erklärt den Rahmen. Er ist kein automatisches Zertifikat für jede Bestellung.
Schreib nur im Postfach der Seite, behalte die Bestellnummer und öffne eine Kundensupport-Unterhaltung, wenn es ein Problem, eine Rücksendung oder eine Erstattung gibt. Teile keine unnötigen privaten Daten (Adresse außerhalb des Formulars, Telefon, soziale Konten).